Termini e condizioni d'uso

1. Termini e condizioni

  1. Il presente Contratto stabilisce i Termini e condizioni di acquisto, (di seguito denominati Termini e Condizioni), regolano il rapporto contrattuale tra 'Utenti' (di seguito anche 'Tu', 'Cliente' o 'Cliente') spiegando i diritti e gli obblighi degli utenti di questo sito (di seguito denominati Tu, il Cliente, l'Acquirente) e la Farmacia 'eFarma.AL Sh.pK' 'registrato nelNational Business Center NBC in Albania(QKB) con NIPT: L91518030K, con indirizzo Rr. Luigj Gurakuqi, Tirana con il sito web:https://efarma.al/it/
  2. Entrambe le parti accettano i presenti Termini senza riserve. Le presenti condizioni generali di vendita sono le uniche condizioni applicabili e sostituiscono o meno tutti gli altri termini o accordi scritti.
  3. eFarma.AL ha il diritto di aggiornare il sito Web e i Termini e condizioni di volta in volta. In ogni caso, le modifiche saranno pubblicate su questo sito web e avranno effetto al momento della pubblicazione.
  4. eFarma.AL ha il diritto di aggiornare il sito Web e questi termini di servizio di volta in volta, a nostra discrezione e senza preavviso. Per legge, in nessun caso le condizioni possono avere effetto retroattivo.
  5. Effettuando un ordine online, attraverso il sito web https://efarma.al/it/, accetti e accetti tutti i Termini e Condizioni. È tua responsabilità fornire tutte le informazioni che sono accurate leggere e comprendere i Termini e Condizioni prima di effettuare qualsiasi acquisto. Se non si accettano i Termini e Condizioni, non si devono utilizzare i servizi di questo sito.
  6. eFarma.AL ha il diritto di annullare un ordine e bloccare l'accesso al sito, di una o più entità, a causa del mancato rispetto dei Termini e Condizioni, o per qualsiasi altro motivo.
  7. eFarma.AL si riserva il diritto di disattivare qualsiasi account utente, in qualsiasi momento, se non hai rispettato o hai violato gli obblighi derivanti da questi Termini e Condizioni e dalle leggi pertinenti in vigore in Albania.

2. Procedura di acquisto

  1. Per effettuare acquisti per via telematica, il Cliente deve essere maggiorenne, di età superiore ai 18 anni; con piena capacità giuridica di agire.

3. Prodotti

  1. Il cliente può consultare i prodotti sul sito web eFarma.AL ed essere informato sulle loro caratteristiche generali. Per ogni prodotto verranno fornite informazioni chiave, come foto, nome e descrizione. eFarma.AL non può garantire che tutti i dati siano aggiornati e senza errori umani. Le foto pubblicate allo scopo di illustrare i prodotti potrebbero non sempre mostrare le caratteristiche del prodotto reale. Ad esempio, quantità, colore, forma, dimensione potrebbero non corrispondere ai dati pubblicati nel testo del prodotto.
  2. eFarma.AL non è responsabile per eventuali errori o incongruenze nell'illustrazione del prodotto. eFarma.AL garantirà sempre la consegna del tuo ordine a destinazione ma non potrà garantire la disponibilità dei prodotti pubblicati. La disponibilità del negozio online non è sincronizzata con le scorte in magazzino. In caso di mancanza del prodotto richiesto, eFarma.AL si impegna a comunicare con il Cliente nel più breve tempo possibile per telefono o e-mail fornita dal Cliente.
  3. eFarma.AL può decidere in qualsiasi momento di modificare i prodotti, di disattivarli o di annullare i prodotti per qualsiasi motivo.
  4. I prodotti sono di proprietà di eFarma.AL fino a quando il pagamento non viene trasferito per intero dal Cliente.

4. Prezzo dei prodotti

  1. I prezzi indicati sul eFarma.AL sono presentati in Lek (ALL), che è il prezzo IVA del prodotto, e non include il prezzo per la consegna del prodotto.
  2. eFarma.AL ha la possibilità di modificare i prezzi in qualsiasi momento; ma nel caso in cui il prezzo sia scritto in modo errato su uno o più prodotti, eFarma.AL comunicherà l'errore al Cliente. Il cliente è libero di scegliere se completare l'acquisto a prezzi aggiornati o annullare l'ordine.

5. Spese di consegna

  1. I costi di consegna del prodotto sono determinati in base al valore totale dell'ordine e alla posizione del Cliente. Questi costi sono calcolati automaticamente dal sito web di https://efarma.al/it/
  2. Il cliente si impegna a pagare le spese di spedizione, il valore aggiunto del prezzo dei prodotti ordinati.

6. Esecuzione dell'ordine

  1. Sul nostro sito web eFarma.AL hai l'opportunità di consultare una varietà di prodotti presentati nella pagina principale. Altri prodotti possono essere trovati utilizzando il menu per elencare un gruppo di prodotti di una determinata categoria. Puoi anche cercare direttamente un prodotto specifico utilizzando la funzione di ricerca nella parte superiore della pagina.
  2. Quando trovi il prodotto che ti interessa, puoi aggiungerlo al carrello premendo il pulsante corrispondente.
  3. Il cliente conferma l'acquisto compilando il form con dati reali e precisi, necessari per il completamento dell'acquisto e la consegna dei prodotti.
  4. Dopo aver confermato l'acquisto, il Cliente viene avvisato via e-mail, che conferma l'acquisto elettronico e contiene le informazioni sull'ordine come prodotti, quantità, prezzo e numero d'ordine. Ciò vale se il Cliente ha scritto la sua e-mail. Se il Cliente non ha completato la sua e-mail, verrà contattato telefonicamente da eFarma.AL per coordinare la consegna dell'ordine.
  5. In qualsiasi momento e senza motivo eFarma.AL ha il diritto di rifiutare e non eseguire l'ordine di ciascun Cliente; in questo caso, eFarma.AL può avvisare il Cliente telefonicamente o via e-mail.
  6. eFarma.AL non è responsabile per guasti del sito web o problemi durante il processo di acquisto.

7. Creazione di un account

  1. Parte della procedura per aprire un account su eFarma.AL consiste nell'impostare un utente e una password. Raccomandiamo al Cliente di scegliere una password complessa difficile da trovare da parte di terzi e ti consigliamo.
  2. Il cliente si impegna a mantenere la password sempre riservata e a non divulgarla a terzi. C'è una procedura per reimpostare la password nel caso in cui la si dimentichi. eFarma.AL dispone di un sistema che consente di creare un account basato su API con le informazioni di accesso di Facebook o Google (Login tramite Facebook o Login tramite Google).
  3. eFarma.AL non si assume alcuna responsabilità se gli ordini e gli acquisti sono effettuati da altre persone nell'account del Cliente, con il nome utente e la password. Se ritieni che ci sia stata una violazione della sicurezza, è responsabilità del Cliente informarci immediatamente in modo che possiamo reimpostare la password.

8. Pagamento

  1. Il cliente si impegna a pagare il valore dell'ordine. Il cliente sceglie uno dei metodi di pagamento messi a disposizione da eFarma.AL: pagamento in contanti, PayPal, Skrill, pagamento con carta di debito/credito o pagamento tramite bonifico bancario.
  2. In caso di pagamento con PayPal, Skrill, pagamento con carta di debito / credito, il Cliente si connette automaticamente al rispettivo sistema di pagamento.
  3. I dati delle carte di pagamento dei clienti sono protetti dalla crittografia e non passano attraverso eFarma.AL sistemi elettronici, pertanto non vengono memorizzati da eFarma.AL. La rispettiva banca della carta di debito / credito è responsabile di qualsiasi autorizzazione positiva per le transazioni in eFarma.AL

9. Consegna dell'ordine

  1. La consegna dei prodotti verrà effettuata entro 2 giorni per le spedizioni nel territorio dell'Albania ed entro 7 giorni per le spedizioni in Kosovo dal momento dell'invio della "e-mail di conferma della consegna dell'ordine".
  2. Il cliente verrà contattato telefonicamente dal vettore entro il tempo sopra descritto, per fissare un appuntamento per la consegna della spedizione.
  3. eFarma.AL non è responsabile per conseguenze al di fuori del suo controllo, come cause di forza maggiore o eventi dipendenti dal vettore che possono ritardare o interrompere la consegna dei prodotti ordinati.
  4. Eventuali ritardi nella consegna o mancata consegna non possono comportare alcun risarcimento per il Cliente o per terzi. Il cliente si impegna a ritirare i prodotti per proprio conto o per conto della persona per la quale è stato effettuato l'ordine, all'indirizzo o al luogo indicato concordato con il vettore.
  5. In caso di imballaggio danneggiato, il Cliente si impegna a rifiutare di ricevere i prodotti danneggiati, specificando il motivo del rifiuto nell'atto di ricezione e si impegna a darne immediata comunicazione eFarma.AL.
  6. Accettando la ricezione dell'ordine senza alcuna osservazione sulla ricezione dei prodotti, il Cliente riconosce che i prodotti sono stati consegnati in buone condizioni.
  7. Se il vettore non consegna i prodotti a causa del Cliente, come il mancato rispetto delle scadenze, o la mancata comunicazione al vettore dei dettagli per individuare senza dubbio l'indirizzo, perde il diritto al rimborso delle spese di spedizione. In tal caso, il Cliente è tenuto alle spese di spedizione per la restituzione del prodotto; nel caso in cui il cliente abbia pagato in anticipo verrà detratto dal rimborso del totale dell'ordine.

10. Annullamento dell'ordine

  1. Il cliente ha il diritto di annullare il suo ordine dandone comunicazione eFarma.AL.
  2. La richiesta di cancellazione sarà presa in considerazione solo se la consegna dell'ordine non è già stata completata.

11. Restituzione dei prodotti

  1. Il Cliente ha il diritto di restituire l'ordine, in tutto o in parte, entro un periodo di 14 giorni di calendario dalla data di consegna dell'ordine, in conformità con l'articolo 37 della legge 9902, del 17.04.2008 "Sulla protezione dei consumatori".
  2. I prodotti devono essere restituiti all'indirizzo specificato da eFarma.AL all'inizio di questo documento. I prodotti restituiti devono essere con la loro confezione originale, intatta, inutilizzata e accompagnata da tutti gli accessori e documenti comprovanti il loro acquisto sul nostro sito.
  3. I prodotti restituiti difettosi, danneggiati o usati non saranno accettati da eFarma.AL.
  4. Nel caso in cui il Cliente noti le caratteristiche del prodotto consegnato che non sono conformi a quelle pubblicate in eFarma.AL, vedi 3.a, ha il diritto di restituire il prodotto.
  5. L'importo pagato per i prodotti restituiti integri verrà restituito al cliente. Il costo della restituzione dei prodotti è a carico del cliente.

12. Protezione dei dati personali

a. eFarma.AL gestisce i dati personali dei clienti ai sensi della Legge 9887 del 10.03.2008 "Sulla protezione dei dati personali".

b. Lo scopo principale del trattamento dei dati personali è:

  • garantire la consegna regolare degli ordini completati attraverso il sito https://efarma.al/it/, pertanto i dati necessari per la consegna saranno comunicati ai nostri partner che si occupano del buon esito della consegna degli ordini.
  • migliorare la qualità del servizio comunicando informazioni sugli ordini completati che possono essere di interesse per il cliente.

c. Il Cliente ha il diritto di rifiutare comunicazioni promozionali da parte di eFarma.AL in qualsiasi momento. I dati personali sono conservati da eFarma.AL e possono essere comunicati ai partner commerciali solo previa autorizzazione del cliente, protetti dalla password che il cliente utilizza per effettuare acquisti elettronici, vedi 7.b.

d. Il Cliente ha il diritto di accedere, correggere, cancellare i propri dati personali o opporsi al loro trattamento.

e. Il Cliente può esercitare tali diritti in qualsiasi momento contattando eFarma.AL.

Product added to compare.